Política de Frete

Última atualização: 23 de julho de 2026

A No Face tem o compromisso de oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente. Confira abaixo as informações sobre nossa política de frete.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional, de acordo com a cobertura das transportadoras parceiras.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando fatores como:

• CEP de destino;

• Peso e dimensões dos produtos;

• Modalidade de entrega escolhida;

• Quantidade de itens adquiridos.

O valor será informado antes da finalização do pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é estimado e passa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

Os prazos podem variar conforme a localidade e a modalidade de envio selecionada.

4. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e encaminhado para a transportadora responsável.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

5. Rastreamento

Quando disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega, conforme suas políticas. Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessa situação, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.

7. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao controle da No Face, como:

• Condições climáticas adversas;

• Greves;

• Problemas operacionais das transportadoras;

• Áreas de difícil acesso;

• Casos fortuitos ou de força maior.

8. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A No Face não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

9. Recebimento do Pedido

No momento da entrega, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação ou avaria.

Caso seja identificado qualquer problema, o cliente deverá registrar fotos e entrar em contato com nossa equipe antes de utilizar o produto.

10. Alterações nesta Política

A No Face poderá atualizar esta Política de Frete a qualquer momento para refletir mudanças em seus processos ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.